ソフトの価値、体験価値の本質は、感情を動かすことにある。 感情の動かし方は、物を通してでも構わない。商品を通して文化を変える、これも広く捉えれば、感情が動いているという考え方。 ファン作りビジネスなんかもまさに。 物を通じて、機能価値を満たす…
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